การตลาด ถือเป็นหัวใจหลักในการทำธุรกิจทุกประเภท เพราะเป็นอีกหนึ่งศาสตร์ที่จะช่วยทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ ยอดขายเติบโตอย่างก้าวกระโดด แต่หลักการตลาดมีหลายรูปแบบด้วยกัน ซึ่งรูปแบบที่ได้รับความนิยม และจัดว่าเป็น King ของการตลาด นั่นก็คือ Content Marketing จนได้สมญานามว่า Content is King ทั้งนี้วิธีวางกลยุทธ์ Content Marketing มีทั้งหมด 5 ขั้นตอนหลัก
5 ขั้นตอนวางกลยุทธ์ Content Marketing ช่วยหาลูกค้าได้
รู้เป้าหมายของธุรกิจคุณ อย่างแรกคือการรู้เป้าหมายของการทำ Content Marketing ก่อน หรือถ้าคุณยังไม่รู้คุณต้องตั้งคำถามว่าทำ Content Marketing ทำไม ถ้าทำแล้วช่วยธุรกิจคุณได้อย่างไร ซึ่งเป้าหมายที่ว่ามีตั้งแต่ การเพิ่มยอดขาย
หาลูกค้า ให้กับธุรกิจคุณ, เพื่อให้คนมาสมัครสมาชิก, เพื่อพัฒนาเว็บไซต์ตามหลัก SEO ยิ่งถ้าคุณตั้งเป้าหมายได้ชัดเจน จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ Content Marketing ยิ่งขึ้น
สำรวจกลุ่มเป้าหมาย ความสำคัญของ Content Marketing คือการเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจคุณก่อน ซึ่งคุณสามารถวิเคราะห์ ดูพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย สิ่งที่พวกเขาชอบ เราก็จะรู้ว่าคนที่จะเป็นลูกค้าของเราเป็นแบบไหน เมื่อเราเข้าใจพฤติกรรมเรียบร้อยจะช่วยให้เรารู้ว่า Content ที่พวกเขาต้องการเป็นอย่างไร หรือต้องทำ Content ประเภทไหนเพื่อให้เขากลายมาเป็นลูกค้าของเรา
จำลอง Customer Journey Customer Journey คือ กระบวนการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งเป็นขั้นตอนที่คุณหาลูกค้ามาแล้วจนกลายเป็นลูกค้าของคุณได้ ซึ่งหลักการว่า Customer Journey จะมี 3 ขั้นตอนหลักๆ คือ Awarenes, Consideration, Decision โดยคุณสามารถนำหลัก 3 อย่างนี้ มาสร้าง Content ได้
ทำ Content Mapping การจะวาง Content Mapping จำเป็นต้องใช้หลัก AARRR Funnel คือ การเปรียบเทียบกระบวนการเดินทางตั้งแต่การหาลูกค้าไปจนถึงกลายเป็นลูกค้าของตัวเอง ซึ่ง AARRR Funnel เป็นเหมือนลักษณะของกรวย ซึ่งส่วนบนสุดจะเป็นส่วนที่คนรับรู้ข้อมูลมากที่สุด และเมื่อไล่ลงมาเรื่อย ๆ กรวยจะแคบลง จนกลายมาเป็นลูกค้าของธุรกิจคุณ ทั้งนี้คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมของ AARRR Funnel เชิงลึกได้
เริ่มเขียนคอนเทนต์เลย ก่อนจะเริ่มเขียนแนะนำให้คุณเริ่มวางโครงสร้างของคอนเทนต์ก่อน ว่าในคอนเทนต์จะประกอบเนื้อหาในเรื่องไหนบ้าง หัวข้อมีอะไรบ้าง ปัญหาที่จะแก้ในคอนเทนต์คือเรื่องอะไร ซึ่งคุณสามารถนำหลักการที่เราวางแผนได้ตั้งแต่ต้นมาปรับใช้คอนเทนต์ได้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของคอนเทนต์ หาลูกค้าให้มากขึ้น เพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ
