เรื่องมีอยู่ว่าเราซื้อsamsung galaxy cooper จาก เจมาร์ท นครปฐม เมื่อวันที่10/2/54 ราคา 9,900 บาท
พอเอามาใช้แรกๆมันมีเสียงแซกเวลาโทรประมาณว่ามันจะดังเหมือนเสียงเป่านกหวีดสั้นๆ
ก็ไม่ได้คิดไร นานไปมันชักถี่มันดังจนคุยกันไม่รู้เรื่องเราเลยโทรไปที่ศูนย์ซัมซุง เบอร์ 02-6893232
เขาบอกว่าสายสมอลทอกน่าจะเสียเพราะเราใช้สายตลอดไม่เคยโทรกะเครื่องโดยตรง
เราเลยเอาสายไปส่งซ่อมที่เจมาร์ทในวันที่ 9/3/54
คราวนี้เราเลยต้องคุยจากตัวเครื่องถึงได้รู้ว่าไม่ได้เป็นที่สายแต่เป็นที่เครื่อง
เราเลยกลับไปที่เจมาร์ทในอีก 1 อาทิตย์ต่อมา
เขาบอกว่าต้องส่งเครื่องไปซ่อมใช้เวลาประมาณ 1 อาทิตย์
แต่ถ้าเอาไปเองอาจจะรอรับได้เลย ตอนนั้นเรากะว่าจะเอาเครื่องไปซ่อมเอง
เพราะ 1 อาทิตย์นั้นเราไม่มีเครื่องใช้ ก็เลยถู่ซี้ใช้ไปเรื่อยๆ
อาการมันก็มากขึ้นเรื่อยๆเหมือนกัน คือ
สัญญาณหลุดบางครั้ง ในขณะที่อีกเครื่องสัญญาณเต็ม ใช้ดีเทคเหมือนกัน
ต่ออินเตอร์เน็ตช้ามาก
โหลดคลิปยูทูปไม่ได้เลยมันจะคาอยู่อย่างนั้นโหลดไม่ได้
สัมผัสไม่ต้องจุด
และโปรแกรมเพลงเล่นเองทั้งที่ล็อคหน้าจอแล้ว
เราเลยตัดสินใจไปเจมาร์ทอีกครั้งรอไปศูนย์ซัมซุงเองไม่ได้ไปแน่
เลยส่งซ่อมในวันที่ 3/4/54
1 อาทิตย์ผ่านไปเราติดต่อไปที่เจมาร์ทปรากฏว่าเครื่องยังซ่อมไม่เสร็จ
ต้องรอไปอีก 1 อาทิตย์ ก็ยังไม่ได้
เราตามทุกอาทิตย์จี้ตลอดบอกให้ทางเจมาร์ทสอบถามให้หน่อยว่าดำเนินการไปถึงไหนแล้ว
ได้คำตอบแค่ว่าถ้าเสร็จแล้วจะโทรบอกเอง
เราได้เครื่องคืนในวันที่ 24/4/54 ตอนรับเครื่องคืนเราก็ถามว่าตั้งค่าเครื่องเพื่อใช้อินเตอเน็ตให้แล้วใช่ไหม พนักงานบอกว่าตั้งแล้ว พอกลับมาบ้าน เอาละหว๊า....ต่อเน็ตไม่ได้
เราโทรไปที่ศูนย์ซัมซุงแล้วทำการตั้งค่าตามที่เขาบอก
อะ..โอเคเข้าเน็ตได้ตามปกติ
แต่ปัญหาต่อมาคือรับส่ง mms ไม่ได้
โทรเข้าศูนย์ซัมซุงอีกครั้งบอกให้เราไปติดต่อที่ดีเทค
เราก็ไปที่ดีเทคให้ช่างที่นั้นเขาทำให้
ช่างทำทุกวิธี ตั้งค่าทุกอย่าง ก็ยังไม่ได้
เลยบอกว่าน่าจะเป็นที่เครื่องให้ไปที่ศูนย์ซัมซุงย่อยโลตัส นครปฐม
เราก็ไปน้องเขาก็ทำให้โดยตั้งค่าเครื่องตามที่ศูนย์ซัมซุงใหญ่บอก
ทำอยู่นานน่าจะ 2 ชั่วโมงได้ สรุป ไม่ได้ให้เราส่งเครื่องเข้าศูนย์ซ่อมอีกครั้ง
นี่เราพึ่งจะได้เครื่องมาได้ 2 วัน ต้องซ่อมอีกแล้ว
วันนี้เราเลยไปที่ศูนย์ซัมซุงที่ตรงข้ามกับบิ๊กซี ออ้มใหญ่ (30/4/54)
ช่างก็บอกว่าจะลงเฟิมแวให้ใหม่ ประมาณ 1 ชั่วโมงมารับเครื่องได้
พอเราไปรับเครื่องประชาสัมพันธ์บอกเราว่าช่างสั่งไว้ให้รับส่ง mms ได้ไม่เกิน500 kb.
ถ้าเกินกว่านั้นให้ส่งทางเมล์
เราเลยนั่งเทสเครื่องดูโดยการส่งรูปที่มีขนาด 38 kb.
จากเครื่องอื่นเข้าไป และส่งทางบลูทูธเข้าเครื่องcooperเพื่อส่งรูปออก
ปรากฏว่าไม่ได้ทั้งเข้าและออก
เลยเรียกพนักงานมาบอกน้องนี่มันขนาดแค่ 38 kb. ยังรับส่งไม่ได้ มันหมายความว่าไง
เขาก็เลยเข้าไปตามช่างออกมา
ช่างถามเราว่า "พี่รับส่งข้อมูลทาง mms บ่อยหรือครับ"
เราบอก "ไม่บ่อย" ช่างเลยว่า "ถ้าไม่บ่อยก็รับส่งทางเมล์ก็ได้นี่ครับ"
เราเลือดขึ้นหน้าเลยแล้วโวยลั่นเลยว่า "ไม่ได้ ถึงไม่ได้ใช้แต่มันข้องใจเข้าใจไหมว่ามันข้องใจ เมื่อวานเราไปที่ซัมซุง โลตัส เครื่องอื่นๆเขารับส่งกันได้ แต่อีเครื่องนี้มันไม่ได้ มันหมายความว่าไง ถ้าเป็นคุณเสียเงินซื้อโทรศัพท์เครื่องละเกือบหมื่นมาแล้วมันเป็นแบบนี้คุณยอมไหม คุณจะทำยังไงให้มันใช้งานได้เหมือนเครื่องอื่นบอกมา " ช่างเลยบอกจะเปลี่ยนเมนบอร์ดให้ใหม่ น่าจะหาย แต่ต้องสั่งจองอะไหล่ไว้ พออะไหล่มาก็เอาเครื่องมาประมาณ 1 วันก็เสร็จ อะไหล่น่าจะมาวันที่ 3-4/5/54 เราเลยตรงลงที่จะเปลี่ยนเมนบอร์ด เปลี่ยนแล้วเครื่องจะใช้งานได้ปกติหรือไม่ ติดตามตอนต่อไป
