หน้า: 1

ชนิดกระทู้ ผู้เขียน กระทู้: คนไทยมากกว่า90%ไม่พอใจบริการ TOT  (อ่าน 151 ครั้ง)
add
เรทกระทู้
« เมื่อ: 14 ต.ค. 11, 12:34 น »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความ
Send E-mail

แบ่งปันกระทู้นี้ให้เพื่อนคุณอ่านไหมคะ?

ปิดปิด
 

เชื่อว่าคนไทย 90 % ไม่ประทับใจกับการบริการ ของ TOT เรื่องจริงต้องอ่าน....

การจ่ายสัญญาณอินเตอร์เน็ตของTOTที่เอาเปรียบลูกค้า
โดย indysoft เมื่อ ศุกร์ 30 ต.ค. 2009 5:57 pm

สวัสดีครับทีมงานรายการตาสว่าง

ผมเป็นแฟนรายการนี้เป็นประจำครับ เห็นว่าทางรายการมันชี้ทางสว่างหลายๆด้าน วันนี้เลยอยากให้รายการสัมภาษณ์องค์กร TOT
ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ให้บริการอินเตอร์เน็ต อาจจะเรียกได้ว่ารายใหญ่ที่สุดในประเทศก็ว่าได้
1.เนื่องจากว่า การให้บริการอินเตอร์เน็ตของ TOT จะมีการจ่ายสัญญาณอินเตอร์เน็ตให้ไม่เป็นดั่งที่ทำสัญญาไว้ และบางครั้งทางองค์กร
มีการปรับลดสัญญาณลง ซึ่งหากผู้ใช้ไม่มีความรู้ด้านการตรวจเช็คสัญญาณ ก็จะไม่ทราบได้ว่าโดนโกงสัญญาณอยู่ ตัวอย่างการโกงเช่น
ลูกค้าสมัครใช้อินเตอร์เน็ตความเร็วที่ 512 / 3.072 เมื่อตรวจเช็คแล้วจะมีสัญญาณเข้า Router จะได้ความเร็วที่ 512/1.024 ซึ่งโดนลดไป2Mb
วิธีแก้ก็คือเมื่อตรวจเช็คพบว่าสัญญาณโดนลดลง จะโทรไปแจ้งศูนย์บริการใกล้บ้าน เค้าก็จะปรับให้ใหม่ โดยอ้างว่ามีช่างปรับให้ผิด
แต่ที่บ้านผม ปรับผิดมาสามรอบแล้วครับ และที่ผมตรวจเช็คบ้านของเพื่อนบ้าน ก็โดนเช่นกันครับ

2.ในการดาวโหลดไฟล์ต่างๆ ทาง TOT กำหนดบล๊อกสัญญาณทั่วประเทศ(ประมาณสองสัปดาห์กว่าแล้วที่บล๊อกมา)ให้สามารถดาวโหลดได้แค่ 40-100 Kb สำหรับอินเตอร์เน็ต 3 Mb
ซึ่งปกติแล้ว ควรจะโหลดได้ที่ 300-350 Kb(ค่าตัวเลขดังกล่าวของหน่วยงานอื่นจะสามารถโหลดได้เท่านี้ครับ เช่น TT&T ทรู โดยเทียบจากอินเตอร์เน็ต 3Mb)
เมื่อได้สอบถามไปยังศูนย์บริการ ทาง TOT ก็อ้างว่า เราจำเป็นต้องบล๊อกสัญญาณดาวโหลดในช่วงกลางวัน ตั้งแต่ 8.00น.ถึง ตี2 ตอนกลางคืน เนื่องจาก
ผู้ใช้ทั่วไปจะสามารถใช้งานได้ปกติ และเปิดให้โหลดตั้งแต่เวลา 2.00-8.00 น. ซึ่งเปิดให้โหลดเวลาดังกล่าว ใครจะมานั่งดาวโหลดอยู่หละครับมันเป็นเวลานอน

ทางทีโอทีอ้างว่าจำเป็นต้องบล๊อกสัญญาณเพื่อให้ลูกค้าทั่วไปที่เล่นเว็บเป็นอย่างเดียวดาวโหลดไม่เป็นใช้งานได้สะดวก แต่ทำไมทีโอทีไม่แก้ปัญหาที่ระบบของตนเอง
เช่นการลงทุนให้ระบบรองรับได้สูงขึ้น เพราะหน่วยงานอื่นๆ เค้าก็ไม่ได้มาโกงลูกค้าแบบนี้

3.เมื่อลูกค้าไม่พอใจการให้บริการดังกล่าว ก็จะทำการขอยกเลิกบริการ ไปสมัครเจ้าอื่น ทางทีโอทีก็ให้เสียค่าปรับ รวมเป็นเงินประมาณ 1000 บาท ซึ่งผมคิดว่าไม่สมควร
เนื่องจากทาง TOT ผิดสัญญากับลูกค้าก่อน โดยให้บริการไม่ได้ดั่งที่แจ้งไว้ตอนแรก



บทความข้างต้นนั้น ไม่ใช่ของ จขกท โดยตรงนะคะ ไปเจอมา เลยนำมาบอกต่อค่ะ


ที่มาจากhttp://www.fwdder.com/topic/363280

noticeแจ้งลบความคิดเห็นนี้   บันทึกการเข้า

กระทู้ฮอตในรอบ 7 วัน

add
เรทกระทู้
« ตอบ #1 เมื่อ: 14 ต.ค. 11, 13:37 น »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความ
 
ยกเลิกไปเมื่อเดือนที่แล้วเอง 6 เมก ใช้มา2 ปี เสียมั่งไรมั่ง ทน ๆ เอา คราวหลังสุดเสีย 4 วัน ซ่อมไม่เสร็จ..เลิกเลย

ตอนนี้ใช้ 3 บีบี 9 เมก
noticeแจ้งลบความคิดเห็นนี้   บันทึกการเข้า
Guest
lo
เรทกระทู้
« ตอบ #2 เมื่อ: 14 ต.ค. 11, 13:43 น »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความ
 
เจอะแล้ว เข็ดแล้ว ไม่เอาอีกแล้ว ไม่กลับไปอีกแล้ว
noticeแจ้งลบความคิดเห็นนี้   บันทึกการเข้า
add
เรทกระทู้
« ตอบ #3 เมื่อ: 15 ต.ค. 11, 08:57 น »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความ
 
ยกเลิกไปเมื่อเดือนที่แล้วเอง 6 เมก ใช้มา2 ปี เสียมั่งไรมั่ง ทน ๆ เอา คราวหลังสุดเสีย 4 วัน ซ่อมไม่เสร็จ..เลิกเลย

ตอนนี้ใช้ 9 มม. 3แ็ม๊ก

ท่านลีใช้ 3แม็กเลยหรอ คู่อริคงเหนี่ยวซิน่ะถึงใช้ลูกเยอะ...ล้อเล่นวันหยุดน่ะ อิอิ ขออภัยที่แก้ไขข้อความท่าน. q*104
noticeแจ้งลบความคิดเห็นนี้   บันทึกการเข้า
Guest
ขอข้อมูลเพิ่มเติม
เรทกระทู้
« ตอบ #4 เมื่อ: 15 ต.ค. 11, 18:34 น »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความ
 

speed ที่วัดได้มาใช้โปรแกรม speed test หรือวัดจากโปรแกรมช่วย download เพราะใช้ของ 3bb 6Mb อยู่เหมือนกัน ถ้าไปโหลดฟรีจากเว็บพวก FileServe หรือ MegaUpload จะช้ามากในช่วง 19.00 - 01.00 น. (สูงสุด 30 - 40 kB/s) ช่วงกลางวันไม่ค่อยมีปัญหา (สูงสุด 130 kB/s) แต่ถ้าของ MediaFire จะความเร็วสูงตลอด (600 - 700 kB/s) ไม่ทราบว่าเจ้าของกระทู้ใช้บริการโหลดจากเว็บไหน ระบุด้วยก็ดีครับ

noticeแจ้งลบความคิดเห็นนี้   บันทึกการเข้า
add
เรทกระทู้
« ตอบ #5 เมื่อ: 16 ต.ค. 11, 10:37 น »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความ
 

จขกท ใช้ 3bb ค่ะ เมื่อก่อนก็ tot แต่มีปัญหาบ่อยเลยเปลี่ยน

noticeแจ้งลบความคิดเห็นนี้   บันทึกการเข้า
Tags:  tot  คนไทย 

หน้า: 1

 
ตอบ

ชื่อ:
 
แชร์ไป Facebook ด้วย
กระทู้:
ไอค่อนข้อความ:
ตัวหนาตัวเอียงตัวขีดเส้นใต้จัดย่อหน้าชิดซ้ายจัดย่อหน้ากึ่งกลางจัดย่อหน้าชิดขวา

 
 

[เพิ่มเติม]
แนบไฟล์: (แนบไฟล์เพิ่ม)
ไฟล์ที่อนุญาต: gif, jpg, jpeg
ขนาดไฟล์สูงสุดที่อนุญาต 20000000 KB : 4 ไฟล์ : ต่อความคิดเห็น
ติดตามกระทู้นี้ : ส่งไปที่อีเมลของสมาชิกสนุก
  ส่งไปที่
พิมพ์อักษรตามภาพ:
พิมพ์ตัวอักษรที่แสดงในรูปภาพ
 
:  
  • ข้อความของคุณอยู่ในกระทู้นี้
  • กระทู้ที่ถูกใส่กุญแจ
  • กระทู้ปกติ
  • กระทู้ติดหมุด
  • กระทู้น่าสนใจ (มีผู้ตอบมากกว่า 15 ครั้ง)
  • โพลล์
  • กระทู้น่าสนใจมาก (มีผู้ตอบมากกว่า 25 ครั้ง)
         
หากท่านพบเห็นการกระทำ หรือพฤติกรรมใด ๆ ที่ไม่เหมาะสม ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสื่อมเสียแก่สถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์ รวมถึง การใช้ข้อความที่ไม่สุภาพ พฤติกรรมการหลอกลวง การเผยแพร่ภาพลามก อนาจาร หรือการกระทำใด ๆ ที่อาจก่อให้ผู้อื่น ได้รับความเสียหาย กรุณาแจ้งมาที่ แนะนำติชม