วิธีแก้ไขเบื้องต้น:

1. เช็คเวอร์ชั่น Browser ของเครื่องเรา (Internet explorer, Firefox หรือ Chrome) ตัวอย่างเช่นถ้าใช้ Firefox ที่แถบเมนูด้านบน เลือกที่ ช่วยเหลือ/เกี่ยวกับ Firefox browser จะทำการตรวจสอบเวอร์ชั่นล่าสุด หากไม่ใช่เวอร์ชั่นล่าสุดให้ทำการอัพเดท

2.ทำการตรวจสอบ Adobe Flash Player ของ Browser ของเรา ด้วยการคลิกขวาหน้าที่ตัวเกม ดังรูป

โดยส่วนมาก flash player มักจะทำการอัพเดทอัตโนมัติ แต่หากยังไม่อัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดให้เข้าไปดาวน์โหลด
http://www.adobe.com/support/flashplayer/downloads.html จากนั้น install ได้ทันที

3.เช็คการตั้งค่าของ flash player อีกครั้ง โดยคลิกขวาที่หน้าต่างเกม เลือก Global setting และเลือกไปที่ Allow sites to save information on this computer


4.ทำการ Clear cache หลังจากการอัพเดททั้งหมด : โดยปิด browser ให้หมดก่อนแล้วจึงเปิดขึ้นมาใหม่เพื่อทำการClear cache ค่ะ
*วิธีการClear cache http://webboard.game.sanook.com/forum/?topic=2696517
5.ทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วยังไม่สามารถเล่นได้ ให้ส่ง email และ password มาที่ ช่องเสนอแนะ หรืออีเมล nartthakani@sanook.com