หน้า: 1

ชนิดกระทู้ ผู้เขียน กระทู้: Mobileum ประกาศรวมโซลูชั่น CEM เข้ากับ IBM Now Factory  (อ่าน 38 ครั้ง)
add
เรทกระทู้
« เมื่อ: 6 มี.ค. 15, 09:56 น »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความ
Send E-mail

แบ่งปันกระทู้นี้ให้เพื่อนคุณอ่านไหมคะ?

ปิดปิด
 

บาร์เซโลนา, สเปน--5 มี.ค.--พีอาร์นิวส์ไวร์/อินโฟเควสท์

โมบิเลียม (Mobileum) ตอบรับโอกาสที่กำลังขยายตัวในการนำเสนอโซลูชั่นบริหารประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience Managemen - CEM) ที่จะเปิดทางให้ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือสามารถมองเห็นลูกค้าได้ในหลายมิติ และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างครอบคลุม พร้อมกันนี้ โมบิเลียมจะผนวกรวมผลิตภัณฑ์ Roaming 360, Anti-Fraud Analytics, Experience Assurance และ App Testing Solutions ของบริษัทเข้าเป็นส่วนหนึงของ IBM Now Factory

(โลโก้: http://photos.prnewswire.com/prnh/20140224/671325 )

โซลูชั่น IBM Now Factory จะวิเคราะห์เครือข่ายและข้อมูลธุรกิจปริมาณมหาศาลในแบบเรียลไทม์ ก่อนส่งมอบข้อมูลเชิงลึกให้แก่ผู้ให้บริการมือถือเกือบเรียลไทม์ เพื่อช่วยจัดการกับประสบการณ์เชิงลบและเครือข่ายที่ขัดข้อง ขณะเดียวกันก็ช่วยขับเคลื่อนโอกาสในการทำรายได้ใหม่ๆ โดยโมบิเลียมจะนำโซลูชั่นโทรคมนาคมระดับผู้ให้บริการเครือข่าย ซึ่งปัจจุบันมีการใช้งานโดยผู้ให้บริการเครือข่าย 617 ราย ใน 170 ประเทศ มารวมเข้ากับโซลูชั่น Now Factory

“การร่วมงานกันระหว่าง IBM และโมบิเลียมจะช่วยยกระดับความสามารถของเราในการนำเสนอข้อมูลวิเคราะห์เชิงลึกแก่ผู้ให้บริการมือถือ ซึ่งจะปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าให้ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ การรวมศักยภาพของ IBM เข้ากับโซลูชั่น Now Factory ผสมผสานด้วยความเชี่ยวชาญที่ลึกซึ้งของโมบิเลียม จะสามารถนำพาลูกค้าของเราให้มุ่งไปสู่ความสำเร็จได้อย่างรวดเร็ว” อลิสแตร์ เรนนี ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายโซลูชั่นของ IBM Analytics กล่าว

บุคลากรและทรัพยากรของโมบิเลียมที่ได้รับการฝึกอบรมและผ่านการรับรองจาก Center of Excellence for CEM and Analytics ของ IBM จะช่วยบริหารจัดการและสนับสนุนการใช้โซลูชั่นดังกล่าว ด้วยความช่วยเหลือจาก IBM ผ่านโครงสร้างงานสนับสนุนซึ่งจัดทำขึ้นสำหรับ Now Factory

“โซลูชั่น CEM ส่วนใหญ่จะสิ้นสุดการทำงาน เมื่อมีการตรวจพบสิ่งที่คาดว่าอาจเป็นสาเหตุให้ความพึงพอใจของลูกค้าลดลง ในขณะที่โซลูชั่น “ทรงพลัง” ของโมบิเลียมสามารถช่วยแก้ไขไปได้ถึงต้นตอของปัญหาเหล่านั้น ซึ่งจะเป็นการเพิ่มมูลค่าให้แก่ Now Factory” บ็อบบี ศรีนิวาสัน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของโมบิเลียม กล่าว

เกี่ยวกับโมบิเลียม: โมบิเลียม (Mobileum) ช่วยเหลือผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการเพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เพื่อพลิกเกมธุรกิจ ตลอด 15 ปีที่ผ่านมา โมบิเลียมได้นำเสนอโซลูชั่นพร้อมสรรพ อาทิ Voice and Data Roaming, Fraud Analytics, Data Monetization, Subscriber Experience Analytics และ Service Performance Validation ให้แก่เครือข่ายผู้ให้บริการโทรคมนาคม 617 รายใน 170 ประเทศ แพลตฟอร์ม Wisdom ของโมบิเลียมช่วยให้ผู้ให้บริการโทรคมนาคมเข้าใจเครือข่ายและพฤติกรรมของผู้ใช้บริการ เพื่อเพิ่มการใช้บริการ ยับยั้งผู้ใช้เปลี่ยนเครือข่าย มอบประสบการณ์เหนือระดับให้แก่ลูกค้า คาดการณ์กลโกงแบบใหม่ และได้ประโยชน์จากโมเดลการสร้างรายได้จากข้อมูลที่ล้ำสมัย ทั้งนี้ โมบิเลียมมีสำนักงานใหญ่อยู่ในซิลิคอน วัลเลย์ รัฐแคลิฟอร์เนีย และมีสำนักงานสาขากระจายอยู่ทั่วโลก

ติดต่อโมบิเลียม:
Nilanjan Ray
ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาด
โทร. +91-973-997-0225
อีเมล: nilanjan.ray@mobileum.com

แหล่งข่าว: โมบิเลียม อิงค์


noticeแจ้งลบความคิดเห็นนี้   บันทึกการเข้า

กระทู้ฮอตในรอบ 7 วัน

Tags:
Tags:  

หน้า: 1

 
ตอบ

ชื่อ:
 
แชร์ไป Facebook ด้วย
กระทู้:
ไอค่อนข้อความ:
ตัวหนาตัวเอียงตัวขีดเส้นใต้จัดย่อหน้าชิดซ้ายจัดย่อหน้ากึ่งกลางจัดย่อหน้าชิดขวา

 
 

[เพิ่มเติม]
แนบไฟล์: (แนบไฟล์เพิ่ม)
ไฟล์ที่อนุญาต: gif, jpg, jpeg
ขนาดไฟล์สูงสุดที่อนุญาต 20000000 KB : 4 ไฟล์ : ต่อความคิดเห็น
ติดตามกระทู้นี้ : ส่งไปที่อีเมลของสมาชิกสนุก
  ส่งไปที่
พิมพ์อักษรตามภาพ:
พิมพ์ตัวอักษรที่แสดงในรูปภาพ
 
:  
  • ข้อความของคุณอยู่ในกระทู้นี้
  • กระทู้ที่ถูกใส่กุญแจ
  • กระทู้ปกติ
  • กระทู้ติดหมุด
  • กระทู้น่าสนใจ (มีผู้ตอบมากกว่า 15 ครั้ง)
  • โพลล์
  • กระทู้น่าสนใจมาก (มีผู้ตอบมากกว่า 25 ครั้ง)
         
หากท่านพบเห็นการกระทำ หรือพฤติกรรมใด ๆ ที่ไม่เหมาะสม ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสื่อมเสียแก่สถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์ รวมถึง การใช้ข้อความที่ไม่สุภาพ พฤติกรรมการหลอกลวง การเผยแพร่ภาพลามก อนาจาร หรือการกระทำใด ๆ ที่อาจก่อให้ผู้อื่น ได้รับความเสียหาย กรุณาแจ้งมาที่ แนะนำติชม