แน่นอนว่ามีเพื่อนๆที่เป็นพ่อค้า
แม่ค้าออนไลน์หลายคนก็พอจะได้ยินข่าวเกี่ยวกับตัวแชทบอตหรือ Line Chatbot กันมาบ้างแล้ว แต่ก็ไม่ใช่ว่าร้านค้าออนไลน์ทุกร้านจะปรับใช้ตัวแชทบอตมาช่วยในการตอบคำถามและขายสินค้าเหมือนกันหมด มีทั้งร้านค้าที่ได้มีการปรับใช้เครื่องมือตัวนี้มาช่วยในการขายสินค้าและสามารถที่จะเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพจริงและยังมีร้านค้าอีกหลายๆร้านที่ยังไม่มีการนำ Chatbot มาใช้ในการช่วยเพิ่มยอดขาย ซึ่งร้านค้าที่ไม่ได้ใช้เครื่องมือตัวนี้มาช่วยในการตอบคำถามและขายสินค้านั้น เป็นเพราะว่าเจ้าของร้านอาจจะยังไม่ทราบว่าการใช้แชทบอตมาช่วยในการตอบคำถามหรือดูแลลูกค้านั้นแตกต่างไปจากการดูแลลูกค้าด้วยตนเองอย่างไร ก็ส่งผลให้ยังมีอีกหลายๆร้านที่ยังไม่ได้เอาตัว Line Chatbot มาใช้ ทั้งนี้เพื่อนๆอาจจะสงสัยว่าหากนำมาใช้แล้วมีประโยชน์จริงไหมและจะช่วยเพิ่มยอดขายได้มากน้อยเพียงใด บทความนี้เรามีรายละเอียดเกี่ยวกับตัว Chatbot มาฝากเพื่อนๆ เพื่อที่จะช่วยให้เพื่อนๆตัดสินใจได้ว่าร้านควรจะมีตัวแชทบอตมาช่วยดีไหม
การใช้แชตบอทนั้น แน่นอนว่ามันสามารถที่จะช่วยให้ลูกค้าที่มีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับตัวสินค้า สามารถที่จะได้คำตอบอย่างรวดเร็ว ทั้งนี้มันยังสามารถที่จะกำหนดให้เป็นตัวช่วยตอบคำถามสินค้ารายตัวได้อีกด้วย จึงช่วยให้แชทบอตตัวนี้สามารถให้ข้อมูลสินค้ารายตัวกับลูกค้าที่สนใจในตัวสินค้าตัวใดตัวหนึ่งได้อีกด้วย ซึ่งจะขึ้นอยู่กับเจ้าของร้านว่าต้องการที่จะตอบคำถามใดได้บ้าง รวมทั้งยังสามารถเพิ่มคำถามที่ต้องการที่คาดว่าลูกค้าต้องเข้ามาถามในอนาคตได้อีกด้วย ดังนั้นหากร้านของเรามีสินค้าใหม่ๆ ก็สามารถกำหนดให้แชทบอตตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้าตัวนั้นได้เช่นกัน ซึ่งการที่เราใช้ Line Chatbot นั้น เราขอคอนเฟิร์มเลยว่าจะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับร้านของท่านได้อย่างแน่นอน เพราะการที่ลูกค้าสอบถามรายละเอียดของสินค้าตัวใดตัวหนึ่งนั้น ลูกค้าจะต้องการสินค้าตัวนั้นจริงๆ หากเราใช้แชทบอตมาตอบคำถาม ช่วยให้ลูกค้าได้คำตอบทันที การที่ลูกค้าได้คำตอบรวดเร็วทันใจนั้นจะดีตรงที่จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจที่จะซื้อสินค้าร้านเราได้ทันที เพราะลูกค้าตั้งใจที่จะซื้ออยู่แล้ว แต่หากเรายังใช้วิธีเดิมๆในการตอบคำถามลูกค้าทีละคนหรือตอบคำถามค่อนข้างช้านั้น แน่นอนว่าเราจะเสียลูกค้าไปอย่างง่ายดาย เพราะสมัยนี้หากลูกค้าคนไหนได้คำตอบช้า ลูกค้าก็ไปซื้อร้านอื่นที่ตอบคำถามเร็วกว่า ทำให้เราเสียลูกค้าได้ง่าย
