ข้อดีของการใช้ แชทบอต ..
แชทบอตถือว่าเป็นเครื่องมือหนึ่งที่จะช่วยให้เจ้าของกิจการออนไลน์ที่มีการขายสินค้าหรือบริการออนไลน์นั้นสามารถดูแลลูกค้าได้อย่างใกล้ชิดมากยิ่งขึ้น เนื่องจากเป็นตัวช่วยในการมาตอบคำถามลูกค้า รวมทั้งให้รายละเอียดสินค้าแต่ละตัวได้ไม่แตกต่างจากการที่เราตอบคำถามลูกค้าด้วยตัวเราเอง รวมทั้งยังเป็นเครื่องมือที่มีความสามารถในการขายสินค้าถึงขั้นปิดการขายแทนคนได้เลย จึงเป็นเครื่องมือที่น่าสนใจอย่างมากในตอนนี้ ซึ่งหากร้านค้าออนไลน์ร้านใดสามารถประยุกต์เอาตัวเครื่องมือ chatbot มาช่วยในการดูแลลูกค้าได้เต็มประสิทธิภาพนั้น จะช่วยสร้างข้อได้เปรียบให้กับร้านค้ามากมายเลยทีเดียว มาดูกันเลยว่าหากร้านค้าใดมีการนำเครื่องมือตัวนี้มาใช้นั้น จะทำให้ร้านค้าได้เปรียบอย่างไรบ้าง
ข้อได้เปรียบอย่างแรกเลยที่จะช่วยให้ร้านค้าที่ใช้ตัวแชทบอตมาตอบคำถามและให้รายละเอียดลูกค้านั้น จะช่วยให้ร้านค้าร้านนั้นไม่จำเป็นที่จะต้องเฝ้าหน้าจอตลอดเวลา ทั้งยังสามารถตอบคำถามและให้ข้อมูลกับลูกค้าที่มีข้อสงสัยได้อย่างรวดเร็วและยังสามารถที่จะให้ลูกค้าสั่งซื้อของกับทางแชทบอตได้อีกด้วย จึงทำให้คนที่ไม่ได้มีเวลาว่าง โดยเฉพาะกลุ่มคนที่ทำงานประจำแต่อยากจะมีร้านค้าออนไลน์เป็นของตนเอง แต่ไม่มีเวลา ท่านก็ยังสามารถที่จะมีร้านค้าออนไลน์ของตนเอง โดยไม่จำเป็นที่จะต้องมีเวลาเฝ้าหน้าจอทั้งวันก็ได้ เพราะแชทบอตนั้นจะทำงานแทนท่านเอง ท่านเพียงรอแพ็คของอย่างเดียวได้เลย ซึ่งการใช้ตัว Line Chatbot นั้น ยังเป็นการใช้เครื่องมือที่ทำงานได้มีประสิทธิภาพกว่าการใช้แรงงานคนเสียอีก เพราะมันสามารถที่จะตอบคำถามลูกค้าและให้รายละเอียดสินค้าแต่ละตัวได้เร็วกว่าการใช้แรงงานคนมาก ทั้งนี้ยังช่วยให้เราไม่ต้องตอบคำถามเดินๆซ้ำๆจำเจ ก็จะยิ่งช่วยให้การขายของกลายเป็นเรื่องสนุกมากยิ่งขึ้น แม้ว่าที่ผ่านมาพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์คงทราบกันดีว่าการตอบคำถามซ้ำๆเดิมๆนั้น ส่งผลให้เราเบื่อหน่ายในการขายของออนไลน์กันอย่างมาก แต่วันนี้มีเครื่องมือที่จะช่วยตอบคำถามแทนเราและทำได้รวดเร็วกว่าด้วย แถมยังปิดงานขายได้ราวกับว่าเราขายด้วยตัวเราเอง เราจึงเพียงแค่แพ็คของส่งอย่างเดียว
แน่นอนว่าการที่มีแชทบอตมาช่วยนั้นจะช่วยให้เราไม่เหนื่อย จึงทำให้การขายสินค้ากลายเป็นเรื่องสนุกขึ้นมา เพราะหน้าที่ของเรานั้นเหลือแค่เพียงแพ็คของส่งให้ลูกค้าเพียงอย่างเดียว ตัวแชทบอตจะให้ข้อมูลรายละเอียดสินค้า คอยตอบคำถามลูกค้า รวมทั้งยังเป็นเครื่องมือที่ขายสินค้าให้กับเราอย่างครบวงจร
http://www.my-bot-solution.com/
